Sprzedaż na Amazon to ogromna szansa na rozwój biznesu – zarówno lokalnego, jak i międzynarodowego. Ale mimo dostępności narzędzi i potencjału, wielu sprzedawców popełnia błędy, które znacząco ograniczają wyniki, rentowność i reputację marki. W tym artykule pokazujemy 5 najczęstszych błędów przy sprzedaży przez Amazon oraz co zrobić, by ich uniknąć.

Błąd 1: Brak przygotowanej strategii sprzedaży

Wielu początkujących sprzedawców wchodzi na Amazon bez analizy rynku, konkurencji, marż i potencjału produktu. To prosta droga do frustracji i strat.

Jak uniknąć błędu

Zanim zaczniesz, wykonaj dokładny research: użyj narzędzi takich jak Helium10, Keepa czy Jungle Scout. Oceń popyt, poziom konkurencji i koszty logistyki. Zbuduj jasną strategię cenową, komunikacyjną i promocyjną.

Pamiętaj, że sprzedaż na Amazon to przemyślany proces, który wymaga planowania jak każdy inny kanał sprzedaży.

Błąd 2: Zaniedbywanie obsługi konta Amazon

Konto sprzedawcy Amazon wymaga stałej uwagi – od zarządzania zamówieniami, przez rozpatrywanie zapytań klientów, po reagowanie na zmiany w algorytmie i polityce Amazon.

Jak uniknąć błędu

Jeśli nie masz zasobów, rozważ profesjonalną obsługę konta Amazon. Agencje sprzedażowe zajmują się wszystkim: od listingów po optymalizację kampanii i wsparcie w razie problemów z kontem. To oszczędność czasu i gwarancja bezpieczeństwa.

Brak reakcji na ostrzeżenia od Amazon czy niska jakość obsługi może doprowadzić do zawieszenia konta, a jego odzyskanie może trwać tygodniami.

Błąd 3: Ignorowanie marketingu PPC Amazon

Nie prowadzenie kampanii sponsorowanych (PPC) to jeden z największych błędów wśród nowych sprzedawców. Bez reklam trudno się przebić, nawet z najlepszym produktem.

Jak uniknąć błędu

Zainwestuj w marketing PPC Amazon już od pierwszych dni. Nawet przy niewielkim budżecie możesz generować ruch i recenzje, które przełożą się na lepsze pozycjonowanie organiczne. Korzystaj z Sponsored Products i Sponsored Brands, analizuj dane i testuj różne strategie.

Profesjonalne kampanie PPC potrafią kilkukrotnie zwiększyć sprzedaż i zbudować stabilną widoczność.

Błąd 4: Nieoptymalizowany Amazon Brand Store

Sprzedawcy często zapominają, że mają dostęp do jednego z najpotężniejszych narzędzi brandingowych na platformie - Amazon Brand Store. Tymczasem wielu ogranicza się tylko do zwykłych listingów.

Jak uniknąć błędu

Stwórz i zoptymalizuj swój Brand Store Amazon. To Twoja mini-strona w ramach platformy, gdzie możesz opowiedzieć historię marki, zaprezentować wszystkie produkty i skierować ruch z kampanii reklamowych. Użyj spójnej identyfikacji wizualnej, atrakcyjnych grafik i logicznego układu kategorii.

Brand Store zwiększa konwersję, wydłuża czas przebywania użytkownika na stronie i buduje zaufanie.

Błąd 5: Brak procedur na zwroty Amazon

Zwroty na Amazon są nieuniknione. Niestety, wielu sprzedawców nie ma przygotowanych procedur ich obsługi, co skutkuje negatywnymi opiniami, stratą pieniędzy i naruszeniami zasad Amazon.

Jak uniknąć błędu

Zadbaj o politykę zwrotów dopasowaną do oczekiwań Amazon. Upewnij się, że Twoje produkty są dobrze opisane (by zmniejszyć liczbę nieporozumień), a logistyka zwrotów działa sprawnie – zwłaszcza jeśli korzystasz z FBA.

Pamiętaj: Amazon zwroty to część gry – nie walcz z nimi, tylko je kontroluj.

Sprzedaż na Amazon to potężny kanał sprzedaży, ale wymaga wiedzy, strategii i dbałości o szczegóły. Unikając powyższych błędów, zyskujesz przewagę nad konkurencją i zwiększasz szansę na stabilny rozwój.

Pamiętaj o sile narzędzi takich jak Amazon Brand Store, o konieczności stałej obsługi konta Amazon, inwestycji w marketing PPC Amazon i odpowiednim zarządzaniu Amazon zwrotami. To właśnie te elementy odróżniają początkujących od profesjonalistów.