Sprzedaż produktów dla dzieci to temat, który wymaga szczególnej ostrożności. Nie tylko dlatego, że dotyczy najmłodszych, ale również dlatego, że jest ściśle regulowany przepisami prawa. To ogromny rynek - od zabawek, przez akcesoria, aż po ubranka i produkty dla niemowląt - ale też pole pełne pułapek, zwłaszcza dla tych, którzy handlują na dużych platformach e-commerce takich jak Amazon, eBay, Kaufland, CDiscount czy Otto.

Jeśli jesteś sprzedawcą, wiesz zapewne, że wrzucenie produktu do oferty to dopiero początek. Zanim zdążysz odnotować pierwszą sprzedaż, możesz zostać zalany pytaniami, a nawet napotkać blokady czy kontrole.

W tym artykule przedstawiamy w przystępny sposób, bez prawniczego żargonu, wszystko, co powinieneś wiedzieć o bezpiecznej sprzedaży produktów dla dzieci.

Dlaczego produkty dla dzieci są wyjątkowe?

W przeciwieństwie do dorosłych, dzieci mają inne potrzeby, ograniczenia i są znacznie bardziej narażone na ryzyko. Dlatego też przepisy dotyczące produktów dziecięcych są bardziej rygorystyczne niż w innych kategoriach.

W praktyce oznacza to tyle, że nawet jeśli Twoja zabawka wygląda niewinnie, ale nie spełnia określonych norm, nie ma odpowiednich oznaczeń czy instrukcji, może zostać błyskawicznie usunięta z oferty. I to zanim ktokolwiek zdąży ją kupić. Szczególnie platformy takie jak Amazon nie mają w tej kwestii litości.

Jakie przepisy musisz znać?

Sprzedaż produktów dziecięcych w Europie wiąże się z obowiązkiem przestrzegania ściśle określonych regulacji. Oto najważniejsze z nich:

- CE i deklaracja zgodności - to absolutna podstawa

- Norma EN 71 - reguluje właściwości mechaniczne, chemiczne, a nawet palność produktów. Choć brzmi technicznie, jest to kluczowy dokument, którego oczekują platformy i klienci

- GPSR (General Product Safety Regulation) - nowe rozporządzenie, które weszło w życie w grudniu 2024 roku. Nakłada m.in. obowiązek posiadania „osoby odpowiedzialnej” za produkt oraz dostarczania szczegółowych instrukcji w lokalnym języku

- Instrukcje, ostrzeżenia i etykiety - muszą być jasne, widoczne i napisane w języku klienta. Ostrzeżenie „Nieodpowiednie dla dzieci poniżej 3 lat” jest wymogiem prawnym

Co musisz mieć zanim wystawisz produkt?

Zanim klikniesz „wystaw ofertę”, upewnij się, że masz przygotowany komplet dokumentów i materiałów. Oto co powinno znaleźć się na Twojej liście:

- Deklaracja zgodności - oficjalne potwierdzenie, że produkt spełnia normy UE

- Realne zdjęcia produktu z oznaczeniami - nie tylko atrakcyjne wizualizacje, ale także fotografie pokazujące ostrzeżenia i etykiety

- Instrukcje w lokalnym języku - np. po polsku, niemiecku czy francusku, w zależności od rynku, na którym sprzedajesz

- Letter of Compliance, testy EN 71, numer partii - dokumenty, które Amazon może zażądać w każdej chwili. Lepiej je mieć gotowe, niż szukać ich w stresie

- Dane producenta/importera oraz osoba odpowiedzialna - brak tych danych może skutkować natychmiastową blokadą produktu

Najczęstsze błędy sprzedawców

Wielu sprzedawców, zwłaszcza tych początkujących, nieświadomie popełnia błędy, które mogą kosztować ich obecność na platformach sprzedażowych. Oto kilka z najczęstszych potknięć:

- Wystawienie produktu bez oznaczenia CE i odpowiedniej dokumentacji.

- Brak instrukcji w języku kraju, do którego trafia produkt.

- Brak ostrzeżeń przy zabawkach zawierających małe elementy.

- Niewidoczne lub niepełne dane producenta na opakowaniu.

Takie uchybienia często wyglądają na drobnostki, ale w praktyce są przyczyną masowego usuwania ofert. Dla supportu Amazona czy Kauflanda nie ma znaczenia, czy da się to szybko naprawić - w większości przypadków oferta po prostu znika.

Jak może pomóc Profitcrew?

Jeśli nie chcesz poruszać się po tym złożonym obszarze samodzielnie - Profitcrew jest tu, by Ci pomóc. Nasze wsparcie obejmuje:

Weryfikację zgodności Twojego produktu z aktualnymi przepisami.

Przygotowanie i skompletowanie wymaganych dokumentów.

Reakcję na zgłoszenia i problemy ze strony platform sprzedażowych.

Zabezpieczenie Twojej sprzedaży zanim pojawi się jakikolwiek kryzys.

Nie działamy tylko teoretycznie - wiemy, co robić, i robimy to skutecznie.

Odpowiedzialna sprzedaż to bezpieczna sprzedaż

Sprzedajesz produkty dla dzieci? Świetnie, ale pamiętaj, że to ogromna odpowiedzialność. Dokumenty, oznaczenia, instrukcje, testy - to wszystko nie tylko wymogi prawne, ale też elementy, które budują zaufanie klientów i dają Ci przewagę konkurencyjną.

W świecie, gdzie wiele firm „robi po staremu”, Ty możesz wyróżnić się jakością, zgodnością i profesjonalizmem.

Masz wątpliwości, czy wszystko jest w porządku? Skontaktuj się z nami. W Profitcrew znamy te procedury od podszewki i pomożemy Ci przejść przez cały proces - sprawnie, zgodnie z przepisami i bez stresu.

‍