Logistyka gabarytowa w e-commerce meblowym to teren dla doświadczonych graczy. Sprzedaż mebli i produktów wielkogabarytowych online z Polski na rynki zagraniczne – szczególnie do Niemiec, Austrii, Belgii czy Holandii – to ogromna szansa na wzrost, ale także pole pełne pułapek. Niewłaściwie zorganizowana dostawa mebli może przekreślić cały potencjał handlowy, zwłaszcza w miejscach, gdzie kluczowe są: czas dostawy, jakość transportu i obsługa klienta z najwyższej półki.

E-commerce meblowy: ogromny potencjał, jeszcze większe wymagania

Polscy producenci coraz śmielej wchodzą na zagraniczne platformy marketplace. Jednak transport mebli do Niemiec, Austrii czy Beneluksu wymaga czegoś więcej niż tylko atrakcyjna oferta cenowa. Tutaj liczy się sprawdzona logistyka ecommerce, elastyczność, terminowość oraz umiejętność dostosowania się do surowych standardów Amazon, OTTO czy Kaufland.de.

Amazon wymaga, aby minimum 95% dostaw mebli było realizowanych w zadeklarowanym terminie. OTTO często oczekuje poziomu SLA na poziomie 96-98%. Niedotrzymanie tych wskaźników oznacza spadek widoczności ofert, blokadę Buy Boxa, a w skrajnych przypadkach nawet zawieszenie konta.

Logistyka gabarytowa: najczęstsze problemy w transporcie mebli

1. Niedoszacowanie czasu dostawy

Deklarowanie dostawy narożnika do klienta w 5 dni roboczych, kiedy realnie trwa to 8-10 dni, to proszenie się o spadek rankingów i frustrację kupujących. W transporcie mebli do Niemiec oraz dostawach do Austrii kluczowe jest bezpieczne buforowanie terminów.

2. Brak dedykowanego partnera logistycznego

Standardowy przewoźnik nie rozumie specyfiki dostaw wielkogabarytowych. Potrzebna jest firma, która codziennie realizuje dostawy mebli i zna branżowe niuanse. W SPT Furniture Logistics całość dostaw wykonujemy własną flotą ponad 100 Mercedesów Sprinterów, co pozwala nam dbać o każdy szczegół transportu.

3. Brak kompleksowej obsługi

Dzisiejszy klient oczekuje czegoś więcej niż dostawa pod drzwi. Coraz częściej wymagane są dostawa z wniesieniem, montaż mebli czy nawet sprzątanie po rozpakowaniu. Brak takich opcji to przewaga konkurencji.

4. Brak monitorowania wskaźników logistycznych

Firmy, które nie kontrolują bieżąco KPI-ów takich jak terminowość dostaw, jakość transportu czy współczynnik uszkodzeń, nie mają szans na długofalowy sukces w e-commerce meblowym.

5. Błędy w zabezpieczeniu przesyłek

Meble to nie pudełka z butami. źle zabezpieczony transport mebli to straty, reklamacje i negatywne opinie. Współpracując z Profitcrew pomogliśmy jednemu z klientów zmniejszyć poziom uszkodzeń z 6% do 1,8% tylko dzięki poprawie pakowania.

Jak wysłać meble bez stresu? Model SPT Furniture Logistics

W SPT Furniture Logistics specjalizujemy się w logistyce gabarytowej na rynki: Polska, Niemcy, Austria, Belgia, Holandia, Czechy, Słowacja. Nasz model transportowy to nie przypadek – to wieloletnie doświadczenie i ciągłe doskonalenie.

Dlaczego to działa?

• Magazyn w Kępnie, w samym sercu polskiego zagłębia meblowego – dzięki temu zapewniamy elastyczność i szybki czas reakcji.

• 15 000 m² powierzchni magazynowej w dwóch lokalizacjach – co gwarantuje sprawne zarządzanie zleceniami i utrzymanie płynności dostaw.

• Własna flota ponad 100 samochodów dostawczych Mercedes-Benz Sprinter – pełna kontrola jakości dostaw.

• Obsługa premium: dostawa z wniesieniem, montaż mebli, sprzątanie po rozpakowaniu – czyli wszystko to, czego oczekuje klient na rynkach zagranicznych.

• Zaawansowany system monitorowania przesyłek – nasi klienci i ich odbiorcy mogą na bieżąco śledzić każdy etap realizacji.

• Szybkość i niezawodność: dostawy mebli w Polsce w 3-5 dni roboczych, w Europie w 3-8 dni roboczych.

Case study: Jak poprawiliśmy dostawy mebli i zwiększyliśmy sprzedaż o 30%

Współpracując z jednym z producentów mebli tapicerowanych obsługiwanym przez Profitcrew, zidentyfikowaliśmy problem z niskim poziomem terminowości dostaw – wynosił zaledwie 72%. Klient regularnie deklarował nierealne czasy dostaw, co skutkowało spadkiem widoczności ofert na Amazon.de.

Po wdrożeniu nowego modelu logistycznego, opartego o transport mebli naszą flotą, terminowość wzrosła do 92% w ciągu 6 tygodni. Równocześnie wdrożyliśmy usługę dostawy z wniesieniem oraz opcjonalnego montażu mebli, co znacząco wpłynęło na poprawę ocen klientów.

Efekt? W ciągu 3 miesięcy sprzedaż wzrosła o ponad 30%, a liczba reklamacji transportowych spadła o 60%.

Najczęstsze pytania klientów dotyczące dostawy mebli (FAQ)

Jak szybko realizowana jest dostawa narożnika do klienta?

W SPT Furniture Logistics dostarczamy meble w Polsce w ciągu 3-5 dni roboczych, a do krajów europejskich, takich jak Niemcy czy Austria, w 3-8 dni roboczych.

Czy dostawa mebli obejmuje wniesienie?

Tak, oferujemy dostawę z wniesieniem. Klient może wybrać również opcję montażu mebli i sprzątania po dostawie.

Czy możliwe jest śledzenie przesyłki?

Tak, nasi klienci i odbiorcy końcowi mają dostęp do systemu monitorowania przesyłek i mogą śledzić status dostawy na każdym etapie.

Jak przygotować meble do transportu?

Najważniejsze w przygotowaniu mebli do transportu jest ich odpowiednie zabezpieczenie, które minimalizuje ryzyko uszkodzeń podczas przewozu. Zalecamy stosowanie solidnych kartonów, przekładek oraz wzmocnień narożnych. W przypadku mebli tapicerowanych kluczowe jest zabezpieczenie materiału przed ewentualnym przetarciem lub uszkodzeniem mechanicznym. Warto pamiętać, że meble transportowane przez SPT Furniture Logistics mają zazwyczaj tylko 1 lub 2 przeładunki, co realnie zmniejsza ryzyko uszkodzeń i zapewnia bezpieczniejszy przebieg dostawy. Wspieramy naszych klientów w przygotowaniu standardów pakowania.

Co zrobić, gdy dostawa mebli się opóźni?

Dzięki bieżącemu monitoringowi przesyłek rzadko dochodzi do opóźnień. W przypadku problemów zapewniamy szybką komunikację z odbiorcą i minimalizujemy skutki ewentualnych przestojów.

Podsumowanie: logistyka gabarytowa jako przewaga konkurencyjna

Dobrze zaprojektowana logistyka gabarytowa to nie koszt – to inwestycja w rozwój sprzedaży. Współpraca z Profitcrew i codzienna obsługa wymagających marketplace’ów pokazują nam, że w e-commerce meblowym logistyka może być Twoim najlepszym sprzedawcą.

Dobrze dostarczony mebel sprzedaje następny. Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami lub napisz do Michał Wincencik, tel. +48 786 458 783, michal.wincencik@spt-logistics.eu

‍